Preguntas Frecuentes

Solamente debes seguir los pasos indicados, completando todos los campos obligatorios. Las reservas estándar, serán abonadas a la llegada al hostal. Patios del Orfebre puede cargar la primera noche durante las 48 horas previas a la fecha de llegada. Cuando realizas una reserva que incluye una o más noches pertenecientes a las fechas especiales, esto es 29,30,31 de marzo o cualquier viernes o sábado de abril y mayo, la tarifa será no reembolsable, el pago de esta se realizará por adelantado (en cualquier momento) y no será posible cancelar y/o modificar. Patios del Orfebre podrá realizar el cargo a la tarjeta aportada en el formulario de la reserva, o bien, puedes realizar el pago a través de PayPal si así lo prefieres. Por favor, asegúrate de introducir el número de tarjeta correctamente, ya que, en caso de no poder realizar el cargo, Patios del Orfebre se reserva el derecho de la cancelación automática de la reserva.

La CANCELACIÓN ES GRATUITA si se realiza 48h antes de la llegada al establecimiento.

Los meses de marzo, abril, septiembre, octubre son temporada alta. El mes de mayo se considera temporada extra-alta.

Sí, existe un aparcamiento público a 150 metros del Hostal llamado Parking “Paseo de la Victoria”. No es necesario reservar plaza, pero si quisiera hacerlo puede reservar a través de la plataforma parclick.com.

Este establecimiento no dispone de recepción atendida por personal las 24 horas. Existen cámaras de videovigilancia para la propia seguridad de los huéspedes durante las 24 horas. El cliente dispone de números de teléfono del personal en la Tarjeta de Bienvenida para utilizarlos ante cualquier incidencia o duda.

El horario de Check-in es de 15:00 a 22:00 horas. Si el cliente no puede realizar el registro antes de ese horario, debe comunicarlo previamente.

Antes de las 12:00 h. los clientes deben abandonar la habitación antes de esa hora, en caso contrario, Patios del Orfebre se guarda el derecho de cargar 20€ en concepto de late check-out.

El acceso en horario nocturno (fuera del horario de recepción) se realiza con la tarjeta de cliente, que permite abrir la puerta principal del edificio al acercarla al panel junto a la misma.

El cliente se compromete a realizar un uso responsable de las instalaciones y servicios, procurando contribuir al silencio y bienestar del resto de clientes alojados, así como a cumplir el resto de las normas cívicas. Está completamente prohibido por Ley 42/2010 de 30 de diciembre, fumar en todo el establecimiento. La violación de dicha ley supondrá la denuncia correspondiente y la sanción de 100€ a la habitación responsable.